Праздничное благодушее не должно расслаблять нас при походах на закупки в магазины и на рынки. Сейчас эти понятия часто смешиваются: на рынках много магазинов, в магазинах сплошь и рядом – вполне себе «рыночные» секции. И очень часто в торговых точках покупатели сталкиваются с обманом, связанным с ценниками, весом товара, сроком годности и штрих-кодами.
Такой обман способен не только способен подпортить настроение потребителя, но и и ведёт к финансовым потерям. Сегодня современные достижения в биотехнологиях и искусственном интеллекте (ИИ) открывают новые перспективы для повышения прозрачности и безопасности торговли. Но пока, главное, просто быть “любопытным” или, вернее сказать, бдительным.
Обман с ценниками и акциями
Частый приём — «перебивка» ценников: на товар наклеивают новые этикетки с завышенной ценой или изменённым сроком годности. Покупателю кажется, что он берёт товар по акции, а платит по полной цене.
В магазинах иногда применяют «обвес»: взвешивают товар с тарой, не снимая её вес, или забывают убрать палец с весов, и товар «перевешивается».
Иногда смешивают дорогие и дешёвые продукты, чтобы увеличить итоговый вес дорогого товара.
Совет: покупая развесной товар, внимательно смотрите товар, и просите продавца взвесить его на ваших глазах, обращайте внимание на вес в чеке.
В принципе, ИИ и умные сенсорные технологии позволяют автоматически контролировать вес и объём товара при упаковке и на кассе, предупреждая обвес и другие махинации. Аналитика ИИ помогает выявлять подозрительные отклонения и сигнализировать персоналу, что повышает уровень доверия клиентов. Однако похвастать распространением соответственного программного обеспечения на смартфонах массового покупателя мы пока не можем.
Обман с кассовыми операциями и штрих-кодами
Кассиры могут пробить товар дважды или добавить лишний товар в чек, который покупатель не брал.
Иногда вручную вводят штрих-код дорогого товара вместо дешёвого.
Могут не сбрасывать информацию с предыдущих покупателей и включать их товары в ваш чек.
Совет: всегда проверяйте чек до оплаты, следите за сканированием товара и уж точно не стесняйтесь требовать отмены лишних позиций.
Штрих-коды и кассовые операции становятся более надёжными с внедрением искусственного интеллекта и блокчейна. ИИ обеспечивает точность идентификации товара, а блокчейн гарантирует неизменность данных о происхождении и движении товара, исключая подмены и мошенничество.
Обман со сроком годности и хранением товара
Товары с истекающим сроком годности могут ставить вперёд на полке, имитируя свежие продукты.
Иногда срок годности на упаковке переклеивают, чтобы продать товар просроченный или хранившийся неправильно.
Совет: проверяйте срок годности на товарах перед покупкой, особенно если видите акционные цены или товар выглядит старым и переупакованным.
Современные биотехнологии позволяют создавать «умные» упаковки с индикаторами свежести, которые меняют цвет при истечении срока хранения или несоблюдении условий. Эти инновации облегчают контроль качества как для продавцов, так и для покупателей, делая магазин прозрачнее и безопаснее.
Другие мошеннические приёмы
Использование чужих накопительных и скидочных карт для снятия бонусов.
Мелкие махинации с сдачей при наличном расчёте.
Подмена товаров в упаковках и подделка этикеток.
Биотехнологии и ИИ уже совместно создают экосистему, где каждый этап — от производства до конечного потребителя — будет становиться более прозрачным и честным. В будущем можно ожидать широкое внедрение автоматизированных систем контроля качества на основе искусственного интеллекта и нанотехнологических инноваций в маркировке и упаковке товаров.
Перспективы развития технологий в сфере розничной торговли впечатляют, но пока «на стороне» покупателя – только его глаза и смартфон, на котором можно отсканировать данные товара и «пробить» их в интернете (конечно, при наличии данных).
